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メールが届かないお客様へ

  • 弊社からメールが届かないお客様へ

    弊社ショップでは
    ・お振込口座のご案内
    ・お届け予定日のお知らせ
    ・ご入金の確認完了
    ・商品発送・問い合わせ番号のご案内
    ・商品の在庫・入荷のご案内
    などの重要なお知らせをメールにてお送りしております。
    自動配信メールがこない、または3営業日を過ぎても弊社からメールが届かないお客様は、必ず下記事項をご確認くださいませ。

    ※自動配信メールが届いても、弊社からのメールが届かない場合もございます。必ずご確認をお願い致します。
    ※弊社では少人数体制で対応をしており、メール送信を優先的に行っておりますので、メールエラーの場合、ご連絡が遅くなります。予めご了承くださいませ。

  • PCのメールアドレスでご注文いただいた場合

    ・ご入力いただいたメールアドレスが正しいかをご確認ください。
    ・迷惑メールボックス、ごみ箱に入ってないかをご確認ください。
    ・受信設定をご確認ください。お手数ではございますが「kagu-wakuwaku.com」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
    一部のメールソフトでは迷惑メールと判断され、自動的に削除となってしまう場合もございます。

    その他にも
    ・受信フォルダをご確認ください。
    ・受信設定をご確認ください。携帯電話・スマートフォンのメール設定には、ドメイン、URL付きメール拒否、パソコンからのメール拒否、登録していないアドレスからのメール拒否など、さまざまな拒否設定がございます。
    まずは「kagu-wakuwaku.com」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

    ※メール設定が完了致しましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。

  • メールエラーの原因が分からない、設定方法が分からないお客様

    メールエラーの原因が不明、または設定が出来ないなどの場合は、FAXや郵送でもお知らせが可能です。
    ご希望の場合はメール・お電話にて弊社までご連絡下さいませ。
    お手数ではございますが、お取引をスムーズに進めていく為に必要なことになりますので、ご確認を宜しくお願い致します。
    ※FAXや郵送でお知らせの場合は、メールでのお知らせに比べお取引がスムーズに進みません。予めご了承の上ご利用をお願い致します。

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