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当店はトレードセーフの
優良認定ショップです

当店は安心してお買い物をしていただける店舗であることを、第三者認証機関であるトレードセーフから認定されています。

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弊社からメールが届かないお客様へ

弊社ショップでは

◎お振込口座のご案内

◎お届け予定日のお知らせ

◎ご入金の確認完了

◎商品発送・問い合わせ番号のご案内

◎商品の在庫・入荷のご案内

などの重要なお知らせをメールにてお送りしております。
自動配信メールがこない、または3営業日を過ぎても弊社からメールが届かないお客様は、
必ず下記事項をご確認くださいませ。

※自動配信メールが届いても、弊社からのメールが届かない場合もございます。必ずご確認をお願い致します。
※弊社では少人数体制で対応をしており、メール送信を優先的に行っておりますので、メールエラーの場合、ご連絡が遅くなります。予めご了承くださいませ。

PCのメールアドレスでご注文いただいた場合

ご入力いただいたメールアドレスが正しいかをご確認ください。

迷惑メールボックス、ごみ箱に入ってないかをご確認ください。

受信設定をご確認ください。お手数ではございますが「kagu-wakuwaku.com」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

一部のメールソフトでは迷惑メールと判断され、自動的に削除となってしまう場合もございます。

※メール設定が完了致しましたら、お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。

その他にも

受信フォルダをご確認ください。

受信設定をご確認ください。携帯電話・スマートフォンのメール設定には、ドメイン、URL付きメール拒否、パソコンからのメール拒否、登録していないアドレスからのメール拒否など、さまざまな拒否設定がございます。
まずは「kagu-wakuwaku.com」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

メールエラーの原因が分からない、設定方法が分からないお客様

メールエラーの原因が不明、または設定が出来ないなどの場合は、FAXや郵送でもお知らせが可能です。
ご希望の場合はメール・お電話にて弊社までご連絡下さいませ。

※FAXや郵送でお知らせの場合は、メールでのお知らせに比べお取引がスムーズに進みません。予めご了承の上ご利用をお願い致します。

お手数ではございますが、お取引をスムーズに進めていく為に必要なことになりますので、
ご確認を宜しくお願い致します。

Shopping Guide

営業時間について

ネットでのご注文・ご質問は24時間受け付けております。
※ご返信、ご対応は翌営業日からとなります。
お電話でのお問い合わせにつきましては下記時間帯にお願いいたします。

フリーダイヤル【0120-93-9703】
平日 10:00~12:00・13:00~17:00
※土曜・日曜・祝祭日は店休日となっております。

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード決済・銀行振込・ゆうちょ振替・銀行ネット決済・ATM決済・代金引換(一部商品のみ)がご利用いただけます。

詳細はこちらをご覧ください。

配送について

大型商品(ベッド・ソファー・システムベッドなど)に関しましては、発送からお届けまで、1週間~10日程お時間をいただいております。
着日の指定は一部地域を除き承っておりますが、配送時間の指定はできません。ご了承をお願いいたします。

詳細はこちらをご覧ください。

返品について

イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換は一切受け付けいたしておりませんので、ご検討の上ご注文お願いいたします。
(お客様のパソコン環境により、商品の色・見え方等が異なる場合がございます。)
商品についてご不明な点がございましたらお気軽に下記までお問い合わせください。

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運営会社

“株式会社スマート・アイ”

株式会社 スマート・アイ

〒831-0008 福岡県大川市鐘ヶ江681-1
TEL:0944-32-8658 FAX:0944-32-8659

店舗運営責任者:手塚 智(ネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:手塚 智
店舗連絡先: honten@kagu-wakuwaku.com

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